涉嫌发布虚假信息，瓜子、优信、58同城等6家二手车平台被约谈

汽车领地前几天发表了一篇关于二手车行业乱象的文章，这些乱象也的确要到了需要整治的时候了。这不，四川就开始出手了。

近日，四川省保护消费者权益委员会对涉及的瓜子二手车、优信二手车、二手车之家、淘车、人人车、58同城等6家平台进行公开约谈，要求立即整改，建立健全相关机制，维护消费者合法权益。

这些目前都是所谓的大品牌的二手车商家啊，看来二手车行业的水真的很深。

根据报道，这次约谈是基于线上购买二手车调查情况做出的行为。这些大商家都在行业的深水中打滚，水就这样被搅浑了，消费者如果没有火眼金睛的话，还真不一定能看清里面的套路。

这些二手车平台都有哪些违规行为呢？调查发现，上述6家二手车平台存在虚假车源、交易合同存在“霸王条款”、 收费事项告知不清、车辆重要信息参数与实车信息参数不符、收取定金程序存在瑕疵、个别平台怠于审核把关、侵害消费者隐私权及个人信息权等问题。这些真够客户喝一壶的了。所以有人劝小白不要碰二手车，还真是有道理的，套路太深，54万的R8 都兜不住了。

还有瓜子二手车的霸王条款，瓜子设置了不可抗力情况下不退消费者保证金的格式条款。车都没有拿到，消费者连违约、过错的机会都没有的情况下，让消费者蒙受损失，厉害啊！这真严重侵害了公平交易权。另外，瓜子二手车、二手车之家、人人车、58同城等还向消费者设置金融服务费和GPS费用，侵害了消费者的自主选择权。

对于整改，四川省保护消费者权益委员会就指出，被约谈平台要及时整改并积极维护消费者合法权益，严格遵守相关法律法规，履行消费者权益保护法定义务；规范信息发布机制，展示的商品或服务质量信息应真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传；加强大数据运用，及时遏制发布虚假信息、隐瞒关键信息等违法失信行为；健全售后服务机制，从源头减少消费投诉，提升售后服务水平。各平台要正视此次调查发现的问题，开展自查自纠，及时提交书面整改方案。

这下这些平台估计要连夜讨论应对方案了，不知道是对策，是对付还是面对。其中人人车表示，要积极整改虚假车源问题，对平台开展全面抽查。瓜子二手车表示，继续为消费者提供七日无理由退换车服务，加强大数据运用，完善消费投诉处理机制。优信二手车表示，先收钱后看合同确实给消费者带来不便，平台将积极整改，全面提升服务质量。二手车之家也表示，要进一步规范车源信息审核，及时清理虚假车源，加强商家信用监管，安排人工受理消费者咨询与投诉。淘车网表示，全面开展自查，完善信息发布审核机制及售后服务体系，呼吁出台二手车行业标准，共同推动二手车交易市场高质量发展。58同城表示全面整理、筛查平台二手车信息，对错误、有害信息加大识别力度，对二手车商加强管理，畅通消费者投诉渠道，优化合同格式条款等。

汽车领地在二手车交易中，会一直保持交易信息的透明化，做到让客户去挑选，要求车商将车辆的真实情况描述清楚，汽车领地还会从其他方面来约束车商。只有将二手车况与信息透明化，这样才能长远的净化二手车市场。

现在我们面临很大的资金压力来做这些事情，但汽车领地不会放弃这一切，我们会继续探索二手车销售的公平公正的方法与途径，让双方都能得利。车商得到适当的利润，客户挑选到心仪的车辆。当然，这不是轻松就能做到的，但我们会一直坚持。

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